服務標準
| 功能與特權 | 基礎 (免費) |
專業支持性服務 198元/3次 |
全能管家型服務 298元/3次 |
|---|---|---|---|
| 系統設置 | |||
| 網絡不通/遠程連接不上/丟包延時高 | √ | √ | √ |
| 丟包延時高等網絡故障排查處理 | √ | √ | √ |
| 重置系統管理員密碼 | √ | √ | √ |
| 重啟云主機 | √ | √ | √ |
| 服務器負載高/帶寬跑高/異常現象排查 | √ | √ | √ |
| 磁盤擴容/合并/分區掛載 | / | √ | √ |
| 修改/配置windows系統服務端口 | / | √ | √ |
| 重裝系統(業務及數據庫數據需提前備份好) | / | √ | √ |
| 重裝FTP服務 | / | √ | √ |
| 系統分區用滿情況的排查處理 | / | √ | √ |
| 更換操作系統(業務及數據庫數據需提前備份好) | / | √ | √ |
| 云主機掛盤初始化 | / | / | √ |
| 端口調整/安全組/安全策略配置 | / | / | √ |
| 磁盤占滿清理 | / | / | √ |
| web配置/參數調整 | / | / | √ |
| 畸形/異常類文件刪除/應用卸載 | / | / | √ |
| 云產品控制臺操作 | |||
| 云主機（備份、重置操作系統、備份恢復、添加白名單） | / | √ | √ |
| 安全組（華北二區產品） | / | √ | √ |
| 云數據庫（IP白名單、賬號創建、創建數據庫、備份恢復） | / | / | √ |
| 負載均衡配置（負載規則配置、添加白名單） | / | / | √ |
| NAT網關配置（DNAT規則配置） | / | / | √ |
| 網站與運行環境 | |||
| 網站無法訪問/打開異常排查 | / | √ | √ |
| 網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點) | / | √ | √ |
| FTP搭建與故障排查 | / | √ | √ |
| 網站頁面重定向設置（301跳轉） | / | √ | √ |
| 新創建網站（lnmp/lamp環境） | / | / | √ |
| 檢查并排除php, asp, .net程序運行環境問題 | / | / | √ |
| 設置php, mysql, .net程序運行問題 | / | / | √ |
| web擴展/組件安裝（單個擴展/組件） | / | / | √ |
| 重裝IIS/Apache等Web Server服務程序 | / | / | √ |
| 網站訪問慢/占資源/異常現象排查 | / | / | √ |
| php版本升級 | / | / | √ |
| web站點創建/軟件安裝（單個站點限iis/apache/nginx環境） | / | / | √ |
| 服務器/網站安全加固(適用于純凈系統) | / | / | √ |
| 數據庫 | |||
| mysql數據庫修復/密碼重置 | / | √ | √ |
| 數據庫不能啟動等問題排查處理（SQL Server/MySQL） | / | √ | √ |
| 數據庫運行異常現象排查 | / | √ | √ |
| 新建或備份數據庫（SQL Server/MySQL） | / | / | √ |
| 數據導入數據庫、通過備份還原數據庫（SQL Server/MySQL） | / | / | √ |
| 安裝/重裝SQL Server 2000/2005(不含數據庫數據恢復) | / | / | √ |
| mssql|2000、2005、2008數據庫新裝/重裝 | / | / | √ |
| mssql|2012、2016數據庫新裝/重裝 | / | / | √ |
| mysql數據庫版本升級 | / | / | √ |
| 數據備份與安全 | |||
| 清理木馬程序 | / | √ | √ |
| 云備份數據恢復 | / | √ | √ |
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